第一步:改变自己,提升魅力
第二步:学会正确的沟通方式
1、不要急于道歉。当你在说话之前先想好再开口,千万别因为冲动而让对方感觉到难堪和失望。2、保持冷静,沉着应对。即使他发脾气了,也要保持镇定,可以转移话题或者做些其它事情来分散注意力。3、倾听并适时回应。很多人都是这样,只顾着表达自己的观点却忽略了身边人的感受,如果你能够认真地聆听对方的心声,那么就能知道他们内心深处最渴望得到什么。4、换位思考,站在对方角度去理解他们的行为。试着从他们的角度出发,看待问题。5、承担责任,勇敢面对。